En tant que l'une des initiatives publicitaires les plus fiables, SEM (Search Engine Marketing) est un incontournable pour les hôtels et l'industrie hôtelière en général. Une initiative qui a fait ses preuves, elle fait partie intégrante du mix marketing numérique de l'hôtel et constitue l'un des meilleurs moyens, sinon le meilleur, de gagner en visibilité sur les pages de résultats des moteurs de recherche (pensez à Google et Bing). Avec le déploiement constant de nouvelles mises à jour par Google, il est essentiel que SEM soit l'un des piliers de toute stratégie de marketing numérique, avec un budget suffisant pour pivoter et tester à mesure que ces mises à jour ou de nouvelles opportunités publicitaires se présentent.

Initiatives SEM de base

Recherche payante

SEM est une initiative de paiement par clic (PPC) impliquant l'achat de mots-clés et l'optimisation des annonces sur les moteurs de recherche avec un objectif final en tête. Il est important de couvrir 100% des termes de recherche de marque et de se concentrer sur les mots clés à longue traîne, avec un ciblage spécifique et personnalisé en fonction des objectifs spécifiques de chaque campagne. En 2021, assurez-vous que votre messagerie SEM est très pertinente par rapport à la page de destination de destination pour garantir un niveau de qualité élevé et des CPC inférieurs (coût par clic). Vous pouvez également faire preuve de créativité avec vos extensions Liens annexes pour mettre en évidence les protocoles de sécurité nouveaux et en cours, les politiques d'annulation flexibles et d'autres FAQ que les gens ont tendance à demander. Cela permet à votre public d'être plus informé au fur et à mesure qu'il prend sa décision, ce qui l'aidera à descendre plus bas dans l'entonnoir de vente.

  • À mesure que les choses évoluent avec les règles et réglementations en vigueur, il est également important de:
    • Donner la priorité aux tests A / B en raison de la volatilité de la demande de voyages et des besoins changeants des consommateurs de voyages.
    • Réévaluez toutes les campagnes directement liées aux événements annuels et réaffectez ces fonds à celles qui ne se produisent plus.
    • Dans les campagnes RLSA (remarketing pour SEM), assurez-vous de personnaliser le message pour ceux qui ont déjà visité votre site Web pour souligner davantage les offres ou promotions intéressantes que vous pourriez lancer.

Annonces YouTube et Gmail

Les publicités Gmail vous permettent de cibler des publics spécifiquement dans la boîte de réception de leur compte Gmail avec un mélange d'annonces teaser et de type e-mail, qui s'intègrent parfaitement dans les onglets de votre boîte de réception. Pour YouTube, TrueView vous permet de créer des campagnes à l'aide de différents formats d'annonces vidéo pour interagir avec les audiences pendant qu'elles effectuent des recherches sur YouTube.

  • En 2021, il est important de donner la priorité à l'utilisation de stratégies de ciblage uniques sur ces canaux.
    • Tirez parti des audiences similaires ou de la correspondance des clients pour cibler des utilisateurs similaires aux clients que vous avez déjà avec une messagerie personnalisée.
    • Utilisez le ciblage des événements de la vie, qui vous permet de cibler les personnes qui déménagent, qui terminent leurs études universitaires, etc. Par exemple, supposons que des personnes se déplacent vers votre destination en raison de la pandémie. Dans ce cas, une campagne ciblant ces personnes peut contribuer à augmenter le taux d'occupation des hôtels, car elles peuvent avoir besoin d'un hébergement provisoire.

Réseau Display de Google

Le Réseau Display de Google (GDN) est une série de plus de 2 millions d'emplacements sur des sites Web, des vidéos et des applications sur lesquels des annonces sont diffusées. Le Réseau Display de Google offre des fonctionnalités de ciblage robustes qui vous permettent d'atteindre votre public cible au bon endroit et au bon moment. En 2021, il est particulièrement important d'exploiter toutes vos options de ciblage de manière stratégique. L'utilisation des audiences d'affinité est une excellente stratégie de ciblage en haut de l'entonnoir pour vous aider à toucher de nouveaux utilisateurs pertinents susceptibles d'être intéressés par votre hôtel. Les stratégies de ciblage utilisant les audiences sur le marché et les utilisateurs similaires vous permettent d'atteindre les utilisateurs qui ont déjà affiché une intention de voyage.

  • À mesure que les choses évoluent et évoluent avec les règles et réglementations en vigueur, il est également important d'être flexible:
    • Évaluez les performances de la création display précédemment utilisée et créez une nouvelle création de campagne qui utilise des éléments créatifs très performants.
    • Créez une création unique pour les campagnes de remarketing avec des messages de niveau inférieur.