Les voyages d'affaires ont pris un coup au début du COVID-19, et l'industrie de l'hôtellerie et du voyage en a ressenti les effets. Cependant, maintenant que les États rouvrent, les entreprises discutent à nouveau de voyager, même si cela peut être limité.

Une fois que les voyages d'affaires commencent à reprendre, les voyageurs voudront un endroit sûr et confortable où séjourner. C’est là que vous intervenez. Voici quelques façons dont votre hôtel peut attirer les voyageurs d’affaires.

Gardez vos invités connectés au monde numérique

En ce qui concerne les équipements, les voyageurs d'affaires se soucient moins du luxe que de l'accessibilité numérique. Assurez-vous que votre hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi haut de gamme gratuite et haut débit.

Internet est une commodité essentielle pour les voyageurs d'affaires, car ils doivent rester connectés pendant leurs voyages d'affaires. Avoir une connexion Internet lente frustrera vos invités et les conduira à éviter de rester avec vous à nouveau.

Organiser un espace WFH

Les espaces de travail sont essentiels pour les voyageurs d'affaires, car ils sont loin du bureau et auront besoin d'un endroit pour se mettre au travail. Assurez-vous que l'espace est confortable avec un éclairage adéquat et les caractéristiques nécessaires telles que des prises.

Si vos chambres ne disposent pas d'espace pour les bureaux, pensez à avoir un centre d'affaires que les clients peuvent utiliser 24h / 24 et 7j / 7.

Fournir un service de nettoyage à sec

Les voyageurs d'affaires voyagent le plus souvent pour rendre visite à un client ou assister à une réunion importante. Par conséquent, ils devront avoir l'air présentables. Avoir un service de nettoyage à sec est un luxe accueillant pour vos invités. Il est également pratique pour ceux qui sont trop occupés à travailler de trouver un service de nettoyage à sec à proximité dans une ville inconnue.

Offrir des programmes de fidélité aux voyageurs d'affaires

Les voyageurs d'affaires ont tendance à visiter la même ville plus d'une fois, et ils voudront la meilleure offre possible pour un séjour à l'hôtel. Augmentez leur fidélité à votre hôtel en proposant un programme de fidélité exclusif aux voyageurs d'affaires.

Offrez aux clients de retour des offres exclusives. Par exemple, créez un système de points que les clients pourront utiliser pour des séjours gratuits, des surclassements ou des équipements de luxe.

N'oubliez pas votre blog

Votre blog de l'hôtel peut offrir une vaste source d'informations qui peuvent être très utiles aux voyageurs d'affaires. Par exemple, créez un blog qui sert de guide pour votre ville. Les professionnels recherchent les meilleurs endroits où séjourner lorsqu'ils voyagent pour le travail.

Si votre hôtel crée du contenu qui met en valeur les meilleurs commerces, restaurants et sites touristiques à proximité, il se peut que vous soyez simplement placé en tête de sa liste.

La sécurité est votre priorité absolue

La santé et la sécurité sont cruciales pendant ces périodes et le seront dans un avenir prévisible. Cela commence par des protocoles de nettoyage, la formation du personnel et la mise en œuvre de procédures qui agissent conformément à la «nouvelle norme».

Une fois que vous avez créé un plan solide et commencé à mettre en œuvre ces changements, l'étape suivante consiste à placer ces changements au premier plan: sur votre site Web, les médias sociaux et le marketing par e-mail. Faites savoir à vos clients que vous prenez toutes les précautions nécessaires et que leur sécurité et leur bien-être sont votre priorité absolue.